Medidas de prevención

Medidas de prevención que hemos implantado para ofrecer una estancia tranquila y segura. 

Distancia social y protección

– Ni besos ni abrazos, ni apretones de mano. Nos alegrará veros y nos entristece cuando se vaya pero a fin de evitar posibles contagios y mientras perdure la pandemia, tendremos que ser muy rigurosos en mantener una distancia prudencial entre nosotros y evitar el contacto físico.

– Se recuerda que el uso de la mascarilla es obligatorio en cualquier espacio interior y exterior del hotel, siempre que no sea posible mantener una distancia de seguridad personal de al menos un metro y medio.

Higiene equipo de trabajo y espacios del hotel.

– Hemos actualizado todos los protocolos de limpieza teniendo en cuenta las necesidades del momento y las peculiaridades de cada departamento.

– Encontrará dispensadores de hidrogel para desinfectar las manos a por todo el establecimiento; a la entrada, a la recepción, antes de acceder al restaurante, a las diferentes plantas de habitaciones, el centro termal, piscina al aire libre, salas comunes, terraza …

Recepción

– Hemos sustituido las claves textiles de las habitaciones por unas de madera que permitirán una mejor desinfección. Para evitar contactos innecesarios, llévelos a sobre y deje que la recepción sólo si salir del hotel.

– Tenemos instalada una mampara de vidrio sobre el mostrador de recepción. Por favor, manténgase detrás y respete la distancia de seguridad.

– Gracias a un nuevo servicio de WhatsApp de empresa, podrá hacernos cualquier consulta desde la comodidad de su habitación o espacios interiores o exteriores del hotel entre las 8 y las 23 h. También utilizaremos este sistema para hacerle llegar toda la información relativa a excursiones y actividades que nos pidan.

Restaurante

– La organitzación será indispensable para conseguir servicios seguros. Reserven hora per cada comida que deseen hacer con nosoltros. Tanto si están alojados en el hotel como si no.

– Nos adaptamos a las restricciones de cada momento de la pendemia en lo refrente a capacidad de comensales y separación de las mesas y horarios. A partir del 15 de octubre de 2021, el Govern de Catalunya ha eliminado las restricciones de aforo, distancia entre comensales y máximo de 6 personas por mesa en los restaurantes. 

-En nuestro caso, para garantizar la tranquilidad de nuestros clientes hospedados, continuamos aceptando en la sala-comedor un máximo de 6 comesales por mesa. Disponemos de una sala privada para las mesas de 8 y hasta 10 comensales. No aceptamos reservas de más de 10 comensales.

– Consulte nuestros menús de restaurante y bar/terraza accedendo a nuestro web o directamente a través del codigo QR disponible en cada mesa.

Centro Termal

– Mantenemos una estricta política de aforo en el circuito termal y piscinas.

– Los tratamientos en cabina se realizan siguiendo el protocolo de seguridad e higiene establecido por la ley.